География бренда by Tereshkova неуклонно расширяется, и мы прилагаем все усилия, чтобы наш сервис соответствовал самым высоким стандартам. Мы непрерывно совершенствуем процессы, чтобы доставка ваших заказов была максимально быстрой и безупречной.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

• Самовывоз в Краснодаре: Вы можете забрать свой заказ из нашего офиса по адресу: г. Краснодар, ул. Щевцова, 5А.
• Курьерская служба СДЭК: Доставка до пункта выдачи в вашем городе.
• Бесплатная доставка: Для заказов от 5 000 рублей действует бесплатная доставка.

Мы осознаем возможные сложности логистики, однако гарантируем, что ваша вещь будет доставлена в идеальном состоянии и в согласованные сроки.

• Способы оплаты: Для вашего удобства мы принимаем оплату банковскими картами платежных систем Мир, Visa, Mastercard, а также наличные средства при получении заказа в нашем шоу-руме.
• Условия возврата: В соответствии с законодательством РФ, у вас есть 7 дней на возврат покупки. Обращаем ваше внимание, что стоимость обратной пересылки товара составляет 500 рублей и вычитается из суммы возврата.

Все заказы, вне зависимости от выбранного способа получения, требуют полной предоплаты. Эта мера позволяет нам обеспечить высочайший уровень сервиса и заблаговременно резервировать выбранные вами изделия.

Бренд by Tereshkova предъявляет самые строгие требования к качеству своей продукции. Мы уверены в безупречности наших изделий, однако если вы все же обнаружили производственный дефект, мы готовы незамедлительно решить эту ситуацию.

При подтверждении брака мы не только организуем оперативную замену товара, но и полностью компенсируем все сопутствующие расходы. Ваша уверенность в качестве и комфорте — наш безусловный приоритет.

Для осуществления гарантийного обмена просим вас обратиться к нашему менеджеру в течение 30 дней с момента получения заказа. Мы сделаем все возможное, чтобы вы получили безупречную вещь в кратчайшие сроки.

Бренд by Tereshkova предоставляет гарантию сроком 30 календарных дней на все изделия. Мы уверены в безупречном качестве наших вещей, и если будет выявлен производственный недостаток, мы полностью берем на себя все расходы по организации обмена или возврата.

Важные условия:
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные естественным износом, неправильной ноской или нарушением рекомендаций по уходу, включая:
· Выцветание или потертости из-за неправильной стирки.
· Механические повреждения (разрывы, порезы).
· Образование катышков в процессе эксплуатации.
· Дефекты, возникшие по вине владельца или в результате непреодолимых обстоятельств.

Мы призываем вас ответственно подходить к уходу за изделиями. Пожалуйста, ознакомьтесь с рекомендациями в разделе «Состав и уход» перед эксплуатацией.

Мы стремимся сделать процесс возврата максимально прозрачным и комфортным. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения нами товара и подтверждения его соответствия всем условиям.

*По вашему письменному заявлению возврат может быть осуществлен на иные банковские реквизиты.

Важная информация:

· Обращаем ваше внимание, что срок фактического зачисления средств на ваш счет зависит от внутренних процедур вашего банка и может занимать до 30 календарных дней с момента осуществления нами операции.
· Для успешного возврата товар должен сохранить свой первоначальный вид: наличие всех бирок, ярлыков, фирменной упаковки и отсутствие следов эксплуатации. В случае несоблюдения этих условий мы оставляем за собой право вернуть товар отправителю.